Мы используем технологию cookies для улучшения работы сайта.

Политика конфиденциальности

Больше не показывать

/ Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара производится в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и договора-оферты.

При получении заказа необходимо осмотреть товар на предмет повреждений/брака/дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному.

 

Товары надлежащего качества

В соответствии со ст. 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации.

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

При обнаружении следов эксплуатации Арт-Квартал оставляет за собой право отказать в приеме товара. В случае отказа от товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара без учета доставки на основании письменного заявления.

 

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену:

1. лако-красочные материалы и художественные жидкости (разбавители, грунты, добавки).
2. текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные и синтетические) отпускаемые на метраж (холсты отрезные в рулоне). Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).

 

Товары ненадлежащего качества

В соответствии со статьей 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:

• потребовать замены на аналогичные товар с соответствующим перерасчетом цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Возврат товара, приобретенного в розничном магазине Арт-Квартал Москвы или Санкт-Петербурга, осуществляется в том же магазине, в котором он был приобретен, в рабочее время.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине Арт-Квартал artkvartal.ru с доставкой по Москве, производится по адресу: Москва: ул. Большая Грузинская, 42. Время приема возвратов с 09:00 до 19:00 пн-пт.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине Арт-Квартал artkvartal.ru с доставкой по Санкт-Петербургу, производится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Гражданская, 12. Время приема возвратов с 09:00 до 19:00 пн-пт.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине Арт-Квартал artkvartal.ru с доставкой в другие города и населённые пункты России, осуществляется почтой или транспортной компанией.

Новости Арт-Квартала
Получайте информацию о наших акциях, скидках и новостях.
Будьте на связи
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Все поля обязательны для заполнения

    Нажимая кнопку "Оформить", я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями политики конфиденциальности

    Все поля обязательны для заполнения

    Нажимая кнопку "Оформить", я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями политики конфиденциальности